西郊国际动态

有效监督 严于律己
2017-09-25

本月又迎来了一月一度的员工绩效考核,绩效考核表是对结算每位员工在工作过程中表现出来的工作态度、职业道德、柜台服务质量以及团队协作等方面进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称的方法,通过员工各自的工作表现,由每班的班组长和主管分别为下属员工考核评定。

根据员工考核表的要求,每位结算员工必须严格遵守上下班制度,做到不迟到,不早退,遵守结算中心的各项规章制度。

结算中心是窗口式服务,柜台的服务质量反映的是整个计划财务部,是整个西郊国际其中的一面镜子。窗口人员以“心系客户,服务客户”为宗旨,主动服务,全力做好各项工作,按要求进行换位思考,以此设身处地地为办事人着想,真正实现“想客户之所想,急客户之所急”,办民事,办实事。同时,我们必须具备相应的岗位职业道德,思想端正,廉洁自律,爱岗敬业,诚实守信,不欺瞒谎骗。

相信在未来的日子里,结算中心会更团结友爱,为客户提供更优质的服务。(王爱萍)